❓❓❓La question à poser aux clients : celle-ci m’a fait gagner 27 000€ de chiffre d’affaires en 1 mois…

par | Coaching, Consultant, Négocier

Quelle est la bonne question à poser aux clients, aux prospects devrais-je dire ?

40 000$ du Canada, c’est le chiffre d’affaires que j’ai réalisé le mois qui a suivi l’utilisation d’une question « magique » 📈.

Vous n’y croyez pas. Aucune importance.

Alors que je revenais de 120 jours bloqués dans le sud du Maroc 🐪 en début de pandémie, après avoir animé une marche initiatique dans le désert, le business tombé à 0 (zéro, niente, nada, nul, …), je prends le risque d’investir dans un nouveau coaching.

💣 Le risque parce que, faut-il vous faire le dessin, quand il n’y a plus de revenu (zéro, niente, nada, nul, …), que vous n’avez pas de fortune, très peu d’économies et une famille à charge, il faut être gonflé pour sortir la carte bancaire et payer 3000€ pour un coaching 💶.

Sincèrement, j’étais tordu (au sens propre du terme) quand j’ai enregistré mon numéro de carte 💳 sur la page de vente.

Mais… je sentais que quelque chose de profond s’était passé dans cet échange, pendant lequel j’avais pris beaucoup de notes 📝. Je « sentais » oui ! Je ne « calculais » pas. Je ne « réfléchissais » pas. Je « sentais ».

 

J’avais en particulier remarqué une question à poser aux clients qu’avait utilisé mon interlocuteur…

Pendant les 2 jours de weekend qui ont suivi, un grand chambardement intérieur a bouillonné 🤯. Je « ressentais » quelque chose de puissant.

Le lundi matin, grâce à la question magique, j’ai signé un business de 3000€ : investissement remboursé. Youpi ! Dans le mois qui a suivi, j’ai systématiquement réutilisé la question magique et signé pour 27 000€ de chiffre d’affaires.

Quelle est la question à poser aux clients ?

 

❓❓❓ “Alors” crie le peuple impatient, “quelle est cette question à poser aux clients ?” ? Je ne vous la dirai pas, gniaf, gniaf, gniaf (prenez rendez-vous, je vous promets, je vous la dirai).

A-t-elle de l’importance d’ailleurs cette question ? Peut-être ? Peut-être pas ? Elle était surtout adaptée à quelque chose que je recherchais à ce moment-là. La magie se trouvait dans l’exercice de coaching… Certains clients m’ont confirmé que cette question les a troublés, les a poussés dans leur retranchement, les a fait se décider de signer.

Quelles sont les bonnes questions à poser pour transformer l’essai, en pleine négociation, en particulier quand on est consultant, formateur ou coach ?

That is a good question…

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Bonjour, bienvenue sur mon blog

Je m’appelle Laurent de Rauglaudre (je sais, mon nom est imprononçable). Sur ce blog, j’écris des articles sur le leadership, le métier de consultant libre et de coach.

Je batifole à partir de mes expériences, mes lectures, mes succès et mes fausses pistes. Je suis motivé par le leadership responsable.

J’espère que vous trouverez matière à inspiration.

Bonne lecture,

Laurent

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