Quand on saute sur la conclusion de l’interview de Jean Sornay, manager à l’international qui vient de terminer sa carrière, on entend :

“le manager devrait passer la moitié de son temps
à s’occuper de son équipe”

 

Cette affirmation est-elle aussi banale qu’il n’y parait ? Actuellement, cernés que nous sommes par tous les outils “connectés”, quel est le temps passé par le manager au contact véritable avec chaque membre de son équipe ?

Regardez/écoutez l’interview de Jean Sornay, qui soulève bien d’autres enjeux du métier de manager, enjeux que je reprends dans la suite de cet article…

 

 

 

Parmi les thèmes abordés dans l’interview, on peut souligner :

  • les qualités essentielles pour être un bon manager…
  • la confrontation incontournable pour le manager entre la stratégie et les contraintes du quotidien (l’effet ciseaux), qui se traduit par de nécessaires négociations et/ou rapports de force…
  • le rôle de filtre pour rendre la vie de l’équipe “acceptable”…
  • manager, un métier qui s’apprend ou pas, Jean est assez catégorique dans sa position…
  • les pistes pour s’améliorer qui passent par le benchmark, la formation, les échecs et les réussites…
  • les différences fondamentales entre les 2 “animaux” que sont l’entrepreneur et le manager…
  • les évolutions en cours du métier de management ainsi que les risques de burn-out ou de perte de loyauté…
  • enfin, les points de vigilance à garder en tête quand on est soi-même manager…

 

Globalement, je ressens de cet interview que si le management n’est pas un métier pour tout le monde – Jean a une position très affirmée la-dessus – c’est dans le travail avec l’équipe que doit se trouver le cœur de l’activité. Sur le sujet de l’intelligence collective, la réponse de Jean procède du bon sens. Le monde de l’entreprise n’a pas attendu l’association “savante” de ces 2 mots pour que soit mis en œuvre le “bâtir ensemble” plus puissant que le “bâtir tout seul”.

 
Ce qui est intéressant, et on le voit dans un interview de Robert Dilts que j’ai récemment enregistré, c’est que les modèles de travail inspirés de leaders tels que Walt Disney, Steve Jobs et bien d’autres, donnent un canevas, des méthodes qui peuvent transformer la grande intention de l’entreprise, et donc sa performance, tout en développant l’appropriation de tous.

 

J’y reviendrai…

 

Que pensez-vous de cet interview ? En quoi ce retour d’expériences vous inspire-t-il dans votre métier ?

 

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Laurent de Rauglaudre

Anecdote vécue comme consultant

Après lui avoir présenté mon offre, le Directeur Général me dit : “vous êtes plus cher que votre concurrent qui a une belle expérience dans une grande entreprise américaine. Cependant, le courant passe bien entre nous, et je préfère votre proposition”. Il signe alors l’offre à 10 000€, et ajoute : “si nous devons continuer à travailler ensemble, je négocierai vos prix”.

Je réponds “bien sur”… Je réalise la prestation avec son équipe de direction : un diagnostic, suivi d’un séminaire de 2 jours en intelligence collective, une synthèse de recommandations.

A l’issue de la mission, le Directeur Général me demande une nouvelle offre. Moins d’une semaine plus tard, je lui propose une mission à 30 000€. Il signe et me dit : “je ne négocie pas le prix car je connais la qualité de la prestation que j’achète”.

Dans cette anecdote se trouvent dissimulés les “secrets” de la vente de valeur. Je vends de la valeur, je ne vends pas du temps. Pour en savoir plus, voici 5 vidéos gratuites à écouter : comment bien vendre du conseil aux entreprises…

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N°1 : je rentre dans le bureau de mon chef. Depuis 3 semaines, je travaille un plan marketing avec mon équipe. Je vais lui présenter les résultats de ce travail d’une dizaine de collaborateurs de qualité. Lui, top manager, diplôme le plus ronflant qu’on puisse trouver dans notre douce France, m’écoute moins de 5 minutes. Tout d’un coup, il se lève, tout sourire, se dirige vers le tableau blanc accroché au mur : « OK Laurent, ce n’est pas du tout comme cela qu’il faut s’y prendre ».

Suit une magnifique démonstration, brillante. J’ai le moral à zéro, je sors de son bureau en pensant: « on est une équipe nulle. En 5 minutes, il a démonté tout notre travail »…

N°2 : je rentre dans le bureau de mon chef. Depuis des mois, je me débats sur un projet complexe, qui implique tous les départements de l’entreprise. Je viens comme chaque quinzaine, une heure dans son bureau pour lui présenter mes « petits soucis ». Il est américain,  directeur financier, l’entreprise pèse 1 milliard d’€ de chiffre d’affaires. Avant, il était contrôleur financier mondial d’Intel – vous savez la petite boite américaine qui met des puces électroniques partout. A chacun de nos tête-à-tête, il m’écoute lui raconter mes petits malheurs. Puis il me pose des questions, ouvertes la plupart du temps (en anglais): « que penses-tu que … », « pourquoi crois-tu que … », « quelles sont les pistes que tu imagines… ». Après chaque entretien, je ressors de son bureau gonflé à bloc.

Que pensez-vous de ces 2 anecdotes ?

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