2 formules magiques de management

par | Négocier, Vidéos | 0 commentaires

Je voudrais partager avec vous deux formules magiques de management. Deux formules magiques pour développer son talent de manager :

 

“J’ai besoin de temps pour réfléchir” et “Ce n’est pas négociable”

En cliquant sur “lire la suite” vous aurez la transcription écrite de la vidéo…

 

La première formule est :  “j’ai besoin de temps pour réfléchir”

C’est une formule magique parce que, quelquefois on est pressé par nos collaborateurs, par nos clients, par nos fournisseurs, par tous les gens qui nous sollicitent à prendre des décisions.

Pourquoi devrions nous prendre, toujours, des décisions immédiates ?

On dit souvent que les entrepreneurs, les  managers, sont des gens qui décident rapidement et je pense que c’est aussi une erreur d’appliquer systématiquement ce principe.

 

Parce que la nuit porte conseils, parce que consulter avant de prendre une décision, est souvent très utile. Parce que, ce qui parait éventuellement difficile à un moment, va s’avérer plus simple quand d’autres ingrédients vont nous permettre de faire une meilleure mixture, une meilleure équation.

Apprendre à dire “j’ai besoin de temps pour réfléchir” est tout à fait acceptable.

En tant que manager, c’est une formule magique à s’approprier, qui peut être fort utile.

 

La deuxième formule magique est : “Ce n’est pas négociable”

Il arrive quelquefois que l’on vienne nous relancer, que l’on vienne nous redemander, de nouveau, de revoir une décision, de reconsidérer notre position,  alors qu’il est important parfois de trancher.

La formule s’applique très bien, d’ailleurs, dans l’éducation des enfants, même si, c’est encore plus difficile.

Cette formule est “Ce n’est pas négociable”.  “La décision est prise, ce n’est pas négociable”.

 

Deux formules magiques pour développer son talent de manager :

“J’ai besoin de temps pour réfléchir” et “Ce n’est pas négociable”

 

Vous pouvez tester ça dans votre quotidien, vous pouvez même tester ça avec les enfants. Ce qui est valable en management est souvent aussi très utile dans l’éducation même si cela reste plus difficile à appliquer d’ailleurs.

 

Et vous, avez-vous des phrases magiques de management à partager ?

 

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Anecdote vécue comme consultant

Après lui avoir présenté mon offre, le Directeur Général me dit : “vous êtes plus cher que votre concurrent qui a une belle expérience dans une grande entreprise américaine. Cependant, le courant passe bien entre nous, et je préfère votre proposition”. Il signe alors l’offre à 10 000€, et ajoute : “si nous devons continuer à travailler ensemble, je négocierai vos prix”.

Je réponds “bien sur”… Je réalise la prestation avec son équipe de direction : un diagnostic, suivi d’un séminaire de 2 jours en intelligence collective, une synthèse de recommandations.

A l’issue de la mission, le Directeur Général me demande une nouvelle offre. Moins d’une semaine plus tard, je lui propose une mission à 30 000€. Il signe et me dit : “je ne négocie pas le prix car je connais la qualité de la prestation que j’achète”.

Dans cette anecdote se trouvent dissimulés les “secrets” de la vente de valeur. Je vends de la valeur, je ne vends pas du temps. Pour en savoir plus, voici 5 vidéos gratuites à écouter : comment bien vendre du conseil aux entreprises…

Anecdotes vécues en entreprise

N°1 : je rentre dans le bureau de mon chef. Depuis 3 semaines, je travaille un plan marketing avec mon équipe. Je vais lui présenter les résultats de ce travail d’une dizaine de collaborateurs de qualité. Lui, top manager, diplôme le plus ronflant qu’on puisse trouver dans notre douce France, m’écoute moins de 5 minutes. Tout d’un coup, il se lève, tout sourire, se dirige vers le tableau blanc accroché au mur : « OK Laurent, ce n’est pas du tout comme cela qu’il faut s’y prendre ».

Suit une magnifique démonstration, brillante. J’ai le moral à zéro, je sors de son bureau en pensant: « on est une équipe nulle. En 5 minutes, il a démonté tout notre travail »…

N°2 : je rentre dans le bureau de mon chef. Depuis des mois, je me débats sur un projet complexe, qui implique tous les départements de l’entreprise. Je viens comme chaque quinzaine, une heure dans son bureau pour lui présenter mes « petits soucis ». Il est américain,  directeur financier, l’entreprise pèse 1 milliard d’€ de chiffre d’affaires. Avant, il était contrôleur financier mondial d’Intel – vous savez la petite boite américaine qui met des puces électroniques partout. A chacun de nos tête-à-tête, il m’écoute lui raconter mes petits malheurs. Puis il me pose des questions, ouvertes la plupart du temps (en anglais): « que penses-tu que … », « pourquoi crois-tu que … », « quelles sont les pistes que tu imagines… ». Après chaque entretien, je ressors de son bureau gonflé à bloc.

Que pensez-vous de ces 2 anecdotes ?

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