La règle des 5 pourquoi…

Trop souvent, nous travaillons sur les "effets observés" d'un problème avec des résultats peu efficaces. Pourquoi ? Parce que les effets observés sont les conséquences en cascade - et souvent entremêlés -  de causes plus profondes qui ont créé la situation de crise....

Comment maitriser les interruptions ?

Sauter du coq à l'âne... connaissez-vous cette expression populaire qui signifie le passage d'un sujet à un autre, alors que ceux-ci n'ont pas de liens directs. Cette pratique du "zapping" est devenue tellement courante que l'on ne réalise pas toujours à quelle point...

Faut-il faire confiance ?

C'est vrai, je suis resté dubitatif en entendant ce top manager laisser sa réponse suspendue, lorsque je lui ai demandé "votre boss vous fait-il confiance ?" Pourtant quel est l'effet de donner ou pas sa confiance à ses collaborateurs ? Comment se fait-il que dans...

Etes-vous un manager Excel ?

En sortant du musée d'histoire naturelle de Harvard, me revient une conversation du matin avec un consultant que j'ai trouvé quelque peu dépité. Il me parle de ces managers qui dirigent derrière leurs tableaux de bord, derrière ces feuilles Excel où sont bien rangés...

Quel est le paradoxe de la délégation ?

Quand le manager ou l’entrepreneur délègue, il est confronté à un paradoxe : Ne risque t’il pas de perdre trop de temps dans la transmission ? N’est il pas plus compétent que la personne auprès de qui il délègue ? A t’il les moyens financiers ou les ressources...

Je ne contrôle pas mes collaborateurs…

L’entretien se termine. Ce patron de « business division » m’a présenté « un job pour moi ». Je lui demande alors : "Pourquoi penses-tu que je suis adapté à ce projet ? "  Sa réponse me stupéfait : « Je sais qu’avec toi, cialis je n’aurai pas besoin de vérifier dans...

Pourquoi mon collaborateur me dérange ?

Le manager est souvent interrompu dans son travail... "Pourquoi mon collaborateur me dérange ?" se dit-il parfois énervé... Dans cette vidéo, je donne les 2 raisons essentielles, sources de ces interruptions.     Comment faire avec ces 2 types d'interruption...

Faut-il donner à un expert un rôle de manager ?

Il entre dans l'atelier avec une poche en papier, style années 40. Il y plonge la main et distribue une pomme à chaque membre de son équipe. Ils sont là, médusés, ne comprennent pas. Ils sourient, contents de ce geste totalement improbable. Il prend la parole et dit...

Que faire de la réponse ?

Cliquez, écoutez le podcast :   Pourquoi ne pose-t-on pas régulièrement la question à ses collaborateurs : "qu'est-ce que tu as envie de faire ?" Dans un entretien récent avec un directeur commercial, celui-ci écoute ce commentaire et me renvoie, démuni : "c'est...

Utilisez le coeur pour arbitrer…

  Comment faire quand 2 experts, 2 spécialistes techniques se chamaillent devant vous pour vous convaincre que c'est leur solution qui est la meilleure. Vous êtes manager, il n'est pas possible de maitriser tous les sujets. Dans les entreprises, la complexité...

Congratulations, you did it, you are a winner…

En 1994, j'ai couru mon premier marathon. Quitte à faire un marathon, j'avais proposé à la petite équipe motivée pour le défi, de faire le marathon de New York. Je ne connaissais pas cette ville qui conservait une place fascinante dans mon imaginaire. Courir un...

Loi des 5 fautes progressives…

Loi des 5 fautes progressives…

La loi des 5 fautes progressives est à afficher au-dessus du bureau de tout bon manager, quelques lignes à méditer chaque matin pour digérer, dans l'action quotidienne, cette sagesse plusieurs fois millénaire... Lisez plutôt :   Loi des 5 fautes progressives La...

Je t’aime, tu n’es pas suspect

Écoutez cet article en podcast : Lors d'une animation, un manager me raconte cet anecdote : "Jimmy vient me voir 5 à 10 fois dans la matinée pour me demander ceci ou cela. Et je n'arrive pas à bosser plus de 10 minutes sans être interrompu." Je lui ai suggéré de...

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