Le Chef de Projet est-il un expert ?

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Chef de Projet, un véritable métier aux responsabilités mal cernées… Quelles sont les priorités d’action du Chef de Projet ? Trop souvent, l’expert est promu à ce poste en “récompense” des services rendus, pour répondre à l’appétit de progression professionnelle.

Or, au delà de la compréhension technique, quelles sont les qualités requises pour exercer le métier avec succès ?

Le Chef de Projet n’est-il pas celui qui anticipe, prépare, planifie, organise, prévient, coordonne, pilote, motive, convainc, anime, encourage, priorise, négocie, mesure, corrige, arbitre, répartit, informe, synthétise… bref, met en musique ! Se poster au juste niveau de l’analyse des enjeux techniques, des risques, de la création d’un planning et du pilotage d’un budget, prendre en main l’animation coordonnée des meilleurs contributeurs par lots de travaux, c’est un talent de manager transversal qui nécessite autre chose que la compréhension technique…

 

Waterfall ou Agile

 

Prenons simplement l’exercice de planification initiale dans les projets waterfall : ce moment d’intelligence collective demande des qualités, de la méthode, du leadership (lire à ce propos planifier en intelligence collective, retour d’expérience).

Quel temps reste-t-il pour l’expertise et le développement ? Comment faire le travail correctement si la dimension technique prend trop de place dans l’agenda, si le Chef de Projet (ou son propre management) confond le rôle de produire avec celui d’assurer le bon huilage de tous les rouages ? Les priorités sont en réalité : la relation à chaque membre de l’équipe projet, la relation au Sponsor et au Comité de Pilotage (Copil), la relation au client, la relation aux autres départements et managers impliqués dans l’entreprise.

Avec l’apparition des méthodes agile, le métier a-t-il changé ? Oui et non… Si de nouveaux enjeux d’animation sont apparus, la priorité reste la coordination, les enjeux humains, la capacité de synthèse, de négociation, les qualités de communication.

 

Le Chef de Projet est-il un expert ?

 

Les capacités et compétences du candidat Chef de Projet sont-elles dans ses expertises techniques ? Trop souvent, c’est l’erreur qui est faite au moment du recrutement ou de la nomination interne.

En particulier, le Chef de Projet doit comprendre quelle force gouverne le projet, apprendre des outils comme la règle de 5 pourquoi pour son travail d’analyse des risques, tout mettre en oeuvre pour créer ce qui deviendra sa clé de de réussite : le Comité de Pilotage, appuyé par le Sponsor. Et ça, c’est une histoire bien différente que la dimension purement technique…

 

Pour aller plus loin :

 

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Anecdote vécue comme consultant

Après lui avoir présenté mon offre, le Directeur Général me dit : “vous êtes plus cher que votre concurrent qui a une belle expérience dans une grande entreprise américaine. Cependant, le courant passe bien entre nous, et je préfère votre proposition”. Il signe alors l’offre à 10 000€, et ajoute : “si nous devons continuer à travailler ensemble, je négocierai vos prix”.

Je réponds “bien sur”… Je réalise la prestation avec son équipe de direction : un diagnostic, suivi d’un séminaire de 2 jours en intelligence collective, une synthèse de recommandations.

A l’issue de la mission, le Directeur Général me demande une nouvelle offre. Moins d’une semaine plus tard, je lui propose une mission à 30 000€. Il signe et me dit : “je ne négocie pas le prix car je connais la qualité de la prestation que j’achète”.

Dans cette anecdote se trouvent dissimulés les “secrets” de la vente de valeur. Je vends de la valeur, je ne vends pas du temps. Pour en savoir plus, voici 5 vidéos gratuites à écouter : comment bien vendre du conseil aux entreprises…

Anecdotes vécues en entreprise

N°1 : je rentre dans le bureau de mon chef. Depuis 3 semaines, je travaille un plan marketing avec mon équipe. Je vais lui présenter les résultats de ce travail d’une dizaine de collaborateurs de qualité. Lui, top manager, diplôme le plus ronflant qu’on puisse trouver dans notre douce France, m’écoute moins de 5 minutes. Tout d’un coup, il se lève, tout sourire, se dirige vers le tableau blanc accroché au mur : « OK Laurent, ce n’est pas du tout comme cela qu’il faut s’y prendre ».

Suit une magnifique démonstration, brillante. J’ai le moral à zéro, je sors de son bureau en pensant: « on est une équipe nulle. En 5 minutes, il a démonté tout notre travail »…

N°2 : je rentre dans le bureau de mon chef. Depuis des mois, je me débats sur un projet complexe, qui implique tous les départements de l’entreprise. Je viens comme chaque quinzaine, une heure dans son bureau pour lui présenter mes « petits soucis ». Il est américain,  directeur financier, l’entreprise pèse 1 milliard d’€ de chiffre d’affaires. Avant, il était contrôleur financier mondial d’Intel – vous savez la petite boite américaine qui met des puces électroniques partout. A chacun de nos tête-à-tête, il m’écoute lui raconter mes petits malheurs. Puis il me pose des questions, ouvertes la plupart du temps (en anglais): « que penses-tu que … », « pourquoi crois-tu que … », « quelles sont les pistes que tu imagines… ». Après chaque entretien, je ressors de son bureau gonflé à bloc.

Que pensez-vous de ces 2 anecdotes ?

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