Améliorer la perfomance au quotidien

par | Communiquer, Progresser, Vidéos | 2 commentaires

Interview d’Hakim Mansouri, chef d’entreprise
 

 

Hakim Mansouri dirige Mauguy Créations, PME dans le Vaucluse de plus 2M€ de chiffres d’affaires. Cette société fabrique des objets en PVC plats, des pochettes, des porte-badges, etc… Les produits sont vendus à des pharmacies – 23 000 pharmacies sur 24 000 en France s’approvisionnent chez Mauguy Créations, mais aussi aux banques, à l’industrie (y compris nucléaire). Les ateliers font travailler 40 salariés et la distribution s’effectue grâce à un réseau de 50 VRP.

Dans l’interview, Hakim partage sa vision du management. Il est intéressant de constater qu’en dépit de la crise, son entreprise industrielle fleurit avec succès, créant des emplois en France avec une clientèle française. 4ème expérience de patron d’entreprise, Hakim a revendu les 3 précédentes éditions à son principal client. L’inéluctable disparition de l’esprit entrepreneur des PME industrielles sur le sol national aurait-elle de remarquables exceptions ?

 

En l’interrogeant sur les difficultés principales du management, au delà d’un détour critique sur l’administration, Hakim souligne les enjeux ressources humaines : comment motiver, faire adhérer au projet d’entreprise, aller au delà des désillusions ? La dimension affective, la manière de communiquer prennent une place majeure. Hakim insiste sur la nécessité de donner la certitude aux salariés qu’ils sont respectés dans leur personnalité, leur manière d’être, leur savoir-faire. Pour cela, le manager doit agir avec beaucoup de sincérité, d’honnêteté : quand ça va ou quand ça ne va pas, il faut le dire… avec la manière. Pour le manager, se remettre en cause en permanence sur sa relation aux autres demeure une clé.

 

Entre 2 phrases, on entend une subtile conséquence des choix de sincérité, de respect, d’honnêteté, de mettre la manière : “on gagne du temps !” A méditer…

 

Comment développer la performance de manager ?

Hakim pense à son métier en permanence – même en répondant à cet interview… du matin au soir ! Il décrit une pratique mise en place depuis des décennies : 1h à 1h30 tous les jours, “quand tout le monde est parti”, où Hakim se consacre au développement. En permanence, 40 dossiers en réflexion sont ouverts dans un espace dédié. La concentration se porte sur le cœur du métier, la valeur ajoutée de l’entreprise, après des journées à traiter le quotidien. Parfois, il est nécessaire de passer 4 fois en revue un sujet pour dire “Eureka, voici l’idée géniale” !

Améliorer la performance au quotidien prend ici une consonance très pragmatique.

Cette synthèse vous donne un aperçu du contenu de la vidéo. Regardez là car au delà des idées couchées sur cet article, la force des convictions passent par le style et la personnalité dynamisés à l’écran.

 

Avez-vous une pratique quotidienne de développement de votre performance ? Racontez la dans les commentaires…
 

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2 Commentaires

  1. günstiger privatkredit

    look at things a little differently! (You remember the Apple ad: Think Different!). A ton of points for that. And of course the great other stuff, even though I can’t tell my GIG from my JIG…Four Stars.

    Réponse
  2. quotes about iowa

    aah memang mahal bona bisa bona…sorang lebih kurang RM150 kann.. walhal pi tasik ja pun.tah la shera, akak zass ja malas pikio.takde alkisah pun tasik ni.empangan je la kottt

    Réponse

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Co-auteur du livre “Les groupes Mastermind, accélérateurs de réussite”, premier ouvrage publié en français sur le sujet. Co-écrit en intelligence collective. Egalement disponible en anglais et en espagnol.

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  • – un entrepreneur
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Anecdote vécue comme consultant

Après lui avoir présenté mon offre, le Directeur Général me dit : “vous êtes plus cher que votre concurrent qui a une belle expérience dans une grande entreprise américaine. Cependant, le courant passe bien entre nous, et je préfère votre proposition”. Il signe alors l’offre à 10 000€, et ajoute : “si nous devons continuer à travailler ensemble, je négocierai vos prix”.

Je réponds “bien sur”… Je réalise la prestation avec son équipe de direction : un diagnostic, suivi d’un séminaire de 2 jours en intelligence collective, une synthèse de recommandations.

A l’issue de la mission, le Directeur Général me demande une nouvelle offre. Moins d’une semaine plus tard, je lui propose une mission à 30 000€. Il signe et me dit : “je ne négocie pas le prix car je connais la qualité de la prestation que j’achète”.

Dans cette anecdote se trouvent dissimulés les “secrets” de la vente de valeur. Je vends de la valeur, je ne vends pas du temps. Pour en savoir plus, voici 5 vidéos gratuites à écouter : comment bien vendre du conseil aux entreprises…

Anecdotes vécues en entreprise

N°1 : je rentre dans le bureau de mon chef. Depuis 3 semaines, je travaille un plan marketing avec mon équipe. Je vais lui présenter les résultats de ce travail d’une dizaine de collaborateurs de qualité. Lui, top manager, diplôme le plus ronflant qu’on puisse trouver dans notre douce France, m’écoute moins de 5 minutes. Tout d’un coup, il se lève, tout sourire, se dirige vers le tableau blanc accroché au mur : « OK Laurent, ce n’est pas du tout comme cela qu’il faut s’y prendre ».

Suit une magnifique démonstration, brillante. J’ai le moral à zéro, je sors de son bureau en pensant: « on est une équipe nulle. En 5 minutes, il a démonté tout notre travail »…

N°2 : je rentre dans le bureau de mon chef. Depuis des mois, je me débats sur un projet complexe, qui implique tous les départements de l’entreprise. Je viens comme chaque quinzaine, une heure dans son bureau pour lui présenter mes « petits soucis ». Il est américain,  directeur financier, l’entreprise pèse 1 milliard d’€ de chiffre d’affaires. Avant, il était contrôleur financier mondial d’Intel – vous savez la petite boite américaine qui met des puces électroniques partout. A chacun de nos tête-à-tête, il m’écoute lui raconter mes petits malheurs. Puis il me pose des questions, ouvertes la plupart du temps (en anglais): « que penses-tu que … », « pourquoi crois-tu que … », « quelles sont les pistes que tu imagines… ». Après chaque entretien, je ressors de son bureau gonflé à bloc.

Que pensez-vous de ces 2 anecdotes ?

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