Récupération de points et intelligence collective…

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On peut se demander quel est le rapport entre la récupération de points au permis de conduire et l’intelligence collective… J’écris cet article en sortant de 2 jours de sensibilisation à la sécurité routière pour récupérer 4 points. Je suis arrivé dans une zone dangereuse de capital point qui pourrait me faire perdre mon permis. Il était temps d’en récupérer. Sans permis de conduire, comment faire mon travail, comment vivre quand on habite un village ?

 

permis de conduire_00Arrivé dans la salle de formation, je suis bougon. Je suspecte que je vais subir 2 jours de transparents (mes à-priori) montrant les conséquences des accidents, des images impressionnantes, des catastrophes, du sang et des larmes. Donc je suis bougon, j’ai préparé une liste de personnes à contacter sur mon téléphone, je tape quelques SMS en écoutant distraitement les premières consignes administratives, en signant machinalement les documents qu’on me présente. Je suis bien déterminé à être présent/absent.

Les 2 animatrices – que j’appellerai Marie et Sonia – souriantes, continuent leur introduction que j’écoute d’une oreille. Je suis interpellé gentiment car je suis toujours sur mon téléphone. Puisqu’on rentre dans le cœur du sujet et que je trouve l’introduction plutôt astucieuse, je commence à me dérider. J’écoute, l’esprit toujours un peu fermé. Aucun transparent, aucun message culpabilisant, quelques règles du jeu, quelques réflexions du style « on imagine bien que vous n’êtes pas venus de gaieté de cœur, que vous aimeriez être ailleurs »… Après quelques idées générales, les animatrices lancent un tour de table avec comme thème « quel genre de conducteur êtes-vous ? quelle est votre relation, à la voiture, à la vitesse, au téléphone, au clignotant, aux distances de sécurité, à l’alcool, aux stupéfiants… »

 

Comme souvent, je prends spontanément la parole en premier et j’assomme un peu tout le monde :

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3 secondes dans les yeux pour faire passer l’énergie…

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Nous visitons l’usine, le directeur que j’accompagne passe rapidement dans les allées. Autour de nous, on ressent les regards, une certaine tension, un intérêt, peut-être un peu d’appréhension. C’est le directeur de l’usine, forcément son passage crée une forme de magnétisme. Ca et là, il s’arrête, serre rapidement une main et continue de me commenter l’organisation de l’usine, les étapes de fabrication, l’efficacité du processus.

 

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Que faire de la réponse ?

Cliquez, écoutez le podcast :   Pourquoi ne pose-t-on pas régulièrement la question à ses collaborateurs : « qu’est-ce que tu as envie de faire ? » Dans un entretien récent avec un directeur commercial, celui-ci écoute ce commentaire et me renvoie, démuni : « c’est intéressant mais que faire de la réponse » ? Dans le podcast d’aujourd’hui, … Lire la suite

A propos de l’urgence et de l’importance, histoire de cailloux…

Cette histoire de cailloux a déjà fait plusieurs fois le tour de la planète. Elle reste pourtant un enseignement fondamental à méditer…

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Un vieux professeur fut engagé pour donner une formation sur « La planification efficace de son temps » à un groupe de 15 dirigeants de grosses compagnies nord-américaines. Ce cours constituait l’un des cinq ateliers de leur journée de formation. Le vieux professeur n’avait donc qu’une heure pour « passer sa matière ».

 

Debout devant ce groupe d’élite (prêt a noter tout ce que l’expert allait enseigner), le vieux professeur les regarda un par un, lentement, puis leur dit: « Nous allons réaliser une expérience »… il allait raconter une histoire de cailloux !

 

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Oser sortir de la zone de confort…

Zone de confort.. hum hum. Le concept PNL est devenu très connu et répandu. Pourtant, dans un site de management et de leadership, on ne peut pas y échapper  🙂 De quoi s’agit-il ? Que se passe-t-il si on y reste ? Que se passe-t-il si on en sort ? Pourquoi en sortir (raisonnablement) est une clé de progrès, de protection même ?

 

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Définition visuelle de la zone de confort :

 

  • 1 – prenez un papier vierge
  • 2 – dessinez un cercle (s’il est un peu ovale, ça marche aussi)
  • 3 – écrivez le mot « confort » à l’intérieur du cercle
  • 4 – écrivez le mot « risque » à l’extérieur du cercle

 

Votre zone de confort, c’est votre cocon

Tout ce qui vous savez bien faire, bien vivre, vos protections habituelles, vos ritournelles éternelles, vos anges et vos démons, vos habitudes, le monde intérieur et extérieur que vous connaissez.

 

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Collaborateur en difficulté, quelle est la juste attitude pour le manager ?

en difficulté

Comment aider un collaborateur en difficulté ? Comment lui apporter le juste soutien, l’accompagnement, une aide qui lui permette d’éviter le mode échec (même si tout le monde à le droit à l’échec)…

 

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Vous arrive-t-il de voir sombrer un de vos équipiers ? Existe-t-il des indicateurs que le manager peut détecter et que faire pour aider ce collaborateur en difficulté ?

 

Quelques indicateurs patents indiquent qu’un collaborateur est en difficulté :

  • soudainement, il arrive en retard alors qu’il est ponctuel de nature
  • habitué aux propositions, on n’entend plus sa créativitéen difficulté
  • irascible, il se prend de bec avec des collègues, avec le management, pour des futilités
  • ses rapports deviennent confus
  • certains clients/fournisseurs/partenaires se plaignent
  • sa figure s’assombrit, il devient insensible aux plaisanteries
  • évidemment, ses résultats sont en chute libre
  • etc…

 

 

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Changer d’habitude : défi même quand c’est simple

entretien collaborateur

Changer d’habitude : tout le monde le suggère, est-ce aussi simple que cela ? Est-il possible de changer d’ailleurs ? Cet article évoque comment changer une habitude, très simple à mettre en place pour un manager. Pourtant l’un de mes clients se l’est approprié après… 4 mois de coaching !

 
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changer d'habitude
Changer d’habitude

Un jour, ma compagne a changé la poubelle de place dans la cuisine. Pendant environ 3 mois, j’ai consciencieusement ouvert l’ancien placard, fait « ah », avant de finalement me diriger vers le nouvel emplacement pour les déchets de table !

Changer d’habitude : compter au moins 3 mois même pour une idée aussi simple… imaginez ce que cela peut donner dans nos pratiques professionnelles…  !

 

Dans sa fonction, le manager donne l’exemple, le signal que son équipe observe. S’il/elle montre que changer d’habitude permet le progrès de tous, permet aussi un mieux-être au travail, cela vaut-il le coup de tenter, avec en conscience que la transformation prend un certain temps.

Lors d’un travail d’accompagnement avec un dirigeant, nous sommes arrivés à la conclusion qu’il serait très efficace qu’il rencontre chaque personne de son équipe, en tête-à-tête, une heure par semaine.

 

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