L’urgence, ça fait mal

J’écris cet article dans le TGV. J’ai mal au cou et au dos, un peu aussi à la tête.

 

La situation est amusante : je suis en train de lancer un projet de vidéos que j’ai baptisé « le temps est mon choix ». Hors, depuis 13h, je suis pris dans une urgence. Le phénomène « urgence » est devenu très rare dans ma vie. Probablement qu’il est venu au moment où je travaille ce projet sur la maitrise du temps pour me rappeler le désordre que cause l’urgence.

Explications : mon TGV part à 14h15, il me faut 30 minutes pour aller à la gare s’il n’y a pas d’incidents de parcours. Ma pratique de l’anticipation me fait prendre la voiture en général 1 heure avant pour attraper sereinement ce train qui file comme le vent. Hors, à 13h, je reçois un message d’un partenaire signalant un problème dans un joli contrat avec l’un de mes clients. Je sais que mon client est déjà énervé d’une accumulation d’incidents. Je me mets en colère avec mon partenaire, la tension monte.

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Olivier Carvin nous parle de management…

(NB : article écrit à l’automne 2013, les chiffres ont considérablement changé depuis…)

Quand j’ai cherché un expert comptable, j’ai croisé la route d’Olivier Carvin. Son cabinet est devenu mon partenaire depuis le début des années 2000, puisque j’ai eu le plaisir d’intervenir en coaching et formation pour lui et ses équipes.

En parallèle, Olivier a créé Maranatha. Cette société connaît depuis son origine un essor extraordinaire, jugez plutôt :

  • une quarantaine d’hôtels (Paris, Provence, vallée du Rhône, Alpes) de grande qualité
  • 29M€ de chiffre d’affaires pour 560k€ de résultats en 2013
  • 450 salariés
  • un modèle de levée de fonds très rentable pour les investisseurs, et une valorisation de qualité du patrimoine immobilier, toujours très bien placé.

Au Vieux Port de Marseille, Olivier a gentiment accepté de répondre à quelques questions sur le management – cet entretien date du milieu d’année 2013.

(NB : le son de la vidéo est moyen, je vous remercie de votre indulgence – c’était mon premier interview).

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Nos meilleurs clients sont ceux qui nous ont déjà acheté…

  Texte de la vidéo « Aujourd’hui, je voudrais partager avec vous une réflexion : nos meilleurs clients sont ceux qui nous ont déjà acheté. Très souvent, on a une stratégie de conquête, aller chercher de nouveaux clients, aller chercher les gisements de développement pour nos entreprises. Hors le client qui m’a déjà acheté m’a donné … Lire la suite

Le manager détroussé…

Quelques répliques de manager détroussé :

  • Pour votre augmentation, allez voir la DRH
  • L’équipe juridique m’interdit de signer ce contrat
  • Ce sont les achats qui décident des prix
  • L’informatique nous impose ce système
  • Mon chef ne m’a pas donné l’autorisation
  • La finance ne m’a pas accordé le budget


Régulièrement, les enquêtes signalent le triste moral des managers, leur stress, leur baisse de motivation. On se demande si le système qui est mis autour d’eux soit-disant pour les aider, n’est pas en train de les écrabouiller… Il semble que les services fonctionnels aient pris le pouvoir. Le manager opérationnel devient-il un relais de procédures ? Si tel est le cas, je conseille de tous les virer et de les remplacer par des machines automatiques : c’est moins cher, ça ne discute pas, ça n’a pas d’ambition hiérarchique !

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Quelques clés de la réussite en entretien d’embauche

entretien d'embauche

Un collègue blogueur, Adrien Bignon, me propose de publier un article sur les clés de la réussite en entretien d’embauche. Je vous laisse entre ses lignes :

Adrien :
« L’entretien d’embauche est un exercice difficile, pour le recruteur comme pour le candidat. Celui-ci nécessite une préparation à double sens, sans quoi ce rendez-vous risque de tourner à la perte de temps. »

4 conseils pour réussir son entretien d’embauche (côté candidat)

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A propos de l’urgence et de l’importance, histoire de cailloux…

Cette histoire de cailloux a déjà fait plusieurs fois le tour de la planète. Elle reste pourtant un enseignement fondamental à méditer…

Cliquez, écoutez cet article en podcast :

Un vieux professeur fut engagé pour donner une formation sur « La planification efficace de son temps » à un groupe de 15 dirigeants de grosses compagnies nord-américaines. Ce cours constituait l’un des cinq ateliers de leur journée de formation. Le vieux professeur n’avait donc qu’une heure pour « passer sa matière ».

 

Debout devant ce groupe d’élite (prêt a noter tout ce que l’expert allait enseigner), le vieux professeur les regarda un par un, lentement, puis leur dit: « Nous allons réaliser une expérience »… il allait raconter une histoire de cailloux !

 

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Triangle du management de projet : quelle force gouverne ?

triangle du management de projet : coût, qualité, délai, 3 forces interdépendantes

Dans le fameux triangle du management de projet (coût/qualité/délai) présenté en début de toute formation management de projet, quelle est la force qui gouverne ? Comment comprendre le triangle du management de projet et appliquer les enjeux induits dans le plan stratégique et l’exercice tactique du projet ? Dans cette vidéo, à partir d’une expérience … Lire la suite