Apprivoiser la liberté responsable
Qu’est-ce que la vraie écoute ? Est-il utile de toujours parler ? Peut-on gagner quelque chose à rester silencieux ? Je me rappelle au collège – oh, il y a fort longtemps, imaginez c’était au 20ème siècle – on allait parfois dans une salle de cinéma fort rustique, bancs en bois (pour ne pas s’endormir), … Lire la suite
La plupart du temps, la question du processus de décision est sans importance, ridicule comme dirait Blaise Pascal. Il y a un chef, il décide. Chacun a développé son argumentaire. Eventuellement, pour stimuler l’ambiance, la moitié de la salle s’est étripée. Le boss finit par trancher. Si la tension est montée, les déçus repartent en … Lire la suite
On me dit que mes posts sont supers, mais qu’en Amérique du Nord, j’expose trop mes fragilités 🐒. ☕️ Cela nourrit ma réflexion du matin. Le coach doit-il ressembler à un « killer » ? On pense tout de suite à l’image de ces coachs sportifs qui hurlent sur leur équipe pour aller chercher le guerrier au … Lire la suite
C’est un sujet mal compris : comment traiter une objection, comment comprendre qu’une objection est une marque d’achat… Comment signer une affaire de 10 000€ en 2 semaines, alors que le prospect a commencé l’entretien en disant : « Laurent, je n’ai pas de business pour toi » (anecdote authentique). Cet article m’est venu d’un entretien récent. … Lire la suite
Quelle est la bonne question à poser aux clients, aux prospects devrais-je dire ? 40 000$ du Canada, c’est le chiffre d’affaires que j’ai réalisé le mois qui a suivi l’utilisation d’une question « magique » 📈. Vous n’y croyez pas. Aucune importance. Alors que je revenais de 120 jours bloqués dans le sud du … Lire la suite
Une nuit, à un horaire inavouable d’insomnie, j’ai cliqué sur cette vidéo TED. Elle m’a fait réfléchir à mon pitch, à la question d’un collègue qui me demande mon avis sur son propre pitch. Quelle est la bonne formule magique qui suscite l’intérêt quand il faut répondre à la question : « présente-toi, que fais-tu dans la … Lire la suite
Comment se manifeste le syndrome de l’imposteur ? Peut-on y échapper ? Existe-t-il des contremesures ? L’imposteur a-t-il raison ? Pourquoi est-il important d’être accompagné ? Cette nuit, j’ai fait un rêve, non pas étrange et pénétrant, mais très désagréable… Alors que démarre cette grosse réunion que je vais animer avec mon équipe projet, tout … Lire la suite